如何办理远东会员卡(就诊卡)?

次来院时，请在一楼客服中心办理。

会员卡分几种?如何升级?权益有哪些?

会员卡分三种：普通就诊卡，钻石健康卡，至尊健康卡，可累积消费积分升级或直接充值升级(权益具体见会员手册)

就诊为什么要预约?

提前预约可以避免您长时间在医院排队等候，同时有足够的时间与医生沟通，有利于创造一个良好的就医环境。

您可以通过以下4种方式进行预约

(1)电话预约：内地 0755-88808888; 港澳国内直拨 400-6996669

(2)网上预约：www.woman91.com

(3)微信预约：woman91

(4)现场预约：将您的需求告知客服后台与健康管家

需要提前预约吗?

至少提前一天预约靠谱 。

预约注意事项：

(1)预约的顾客：为避免您长时间候诊，有序的就诊环境，请您在预约好的时间提前15分钟至客服后台取号，并告知客服您的预约号。

(2)初诊的顾客：来院后请您于时间在一楼客服中心登记就诊信息办理就诊卡，客服会为您做好就诊引导。

预约后是不是可以立马就诊?预约时间内为准时到达怎么办?

不是的。需要在预约时间短内等待电脑按序叫号，如有急诊还需谦让。

预约时间段内未达到，需要咨询后台是否有普通号排队就诊或改约。

复诊和看结果需要挂号与预约吗?

需要。(挂号票是24小时靠谱 的，如超过24小时候的复诊、看结果单是需要挂号的)

看化验单结果要排队么?

需要，需按先后顺序在医生诊室门口排队，当里面有其他顾客在就诊时，请勿擅入，保护彼此的隐私，我们会尽快为您服务。

在哪里取化验报告单?

二楼、三楼、五楼大厅都设有自助打印机，只要带上您的红色缴费单据和化验结果打印指引条码单就可查询打印。如有问题可随时咨询楼层客服人员。

可以直接要求医生开药或是进行检验项目吗?

为医疗安全，未经医生诊断，不可以直接开药或进行检测项目。

需要病历本吗?

需要。在其他医院就诊使用的病历本也可以。

可以用社保吗?

可以。需要区分您所购买社保类型。

拿回家的药可以退吗?

不可以。医院规定：药品是特殊商品，为医疗安全，凡是拿出药房的药都不能再退回。

医院有受理顾客投诉的科专人么?

有。医院设有服务中心督察部，您可拨打135108199399(工作时间8:30-12:00 14:00-17:30) 88808888(24小时)联系。

在医院需要帮助时联系谁?

可与您所在科室的工作人员沟通，或者联系服务中心人员。88808888-3350